보윙 개인정보 처리방침

시행일: 2022년 05월 31일

보윙 주식회사(이하 “보윙”이라 합니다)는 이용자의 개인정보를 매우 소중히 생각합니다.

“보윙”은 「 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 」, 「 개인정보보호법 」을 비롯한 개인정보 관련 법령을 준수하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 “보윙”의 정책을 알려드리기 위해 마련되었으며, 이용하고 계신 앱 또는 웹사이트(http://www.vowing.co.kr)에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 VOWING 등 “보윙”의 모든 서비스에 적용됩니다. 단, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있으며, 이 때는 별개의 개인정보처리방침을 고지하고 동의를 받을 것입니다.

개인정보의 수집

“보윙”은 서비스 제공에 관한 계약 이행, 이용자 식별, 신규 서비스 개발, 회원가입, 상담을 위하여 필요한 최소 개인정보를 수집합니다.

“보윙”은 이용자의 사전 동의를 받고, 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위하여 반드시 필요한 필수항목과 보다 특화된 서비스를 제공하기 위한 선택항목을 수집합니다.

이용자의 선택항목 수집 미동의는 필수 기능 이용에 제한을 받지 않으며, 특화된 서비스를 이용하는 것에 한해 제한을 받을 수 있습니다.

“보윙”이 현재 이용자의 동의를 받고 수집하는 개인정보 수집항목은 문서 하단에서 확인할 수 있습니다.

이용자의 개인정보는 이용자의 직접 입력, 서비스 이용 도중 자동 생성, 이벤트 응모, 고객센터, 팩스, 전화 등의 방법에 의해 수집될 수 있습니다.

모바일 서비스의 경우 그 특성상 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계)가 자동 수집될 수 있으나, 이는 개인을 식별할 수 없는 형태입니다.

단말기에 관한 정보 이외에 추가적으로 로그 정보, 서비스 이용기록, 앱 설치 정보, 브라우저 정보 등이 수집될 수 있습니다.

개인정보의 이용

“보윙”은 다음과 같은 목적으로 수집한 이용자의 개인정보를 서비스에서 이용합니다.

  • 이용자 식별, 회원 가입, 본인 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 불량회원 처리
  • 서비스 제공에 관한 계약 이행, 맞춤형 서비스 제공, 상품 배송, 상품 대금 및 이용요금 정산
  • 신규 서비스의 개발, 이용 기록 분석, 서비스 개선
  • 상담, 불만 처리, 부정이용 처리, 공지사항 전달
  • 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고, 경품 제공
  • 상품 배송, 대금 정산, 구매 기록 제공
  • 음성 데이터의 판매 및 처리

“보윙”은 서비스에 가입한 회원의 정보를 회원 탈퇴 후 5일 이내, 기타 이용자의 정보를 개인정보의 수집 및 이용목적 달성시 지체없이 파기합니다. 단, 음성 데이터의 경우 암호화되어 삭제되지 않고 보관 및 사용됩니다.

단, 불량 이용자 제재나 관련 분쟁 처리 등 서비스 관리를 위한 목적으로 1년 동안, 법령에 의해 보존해야만 하는 경우 아래와 같이 일정 기간동안 이용자정보를 보존합니다.

법률 항목 보존기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시, 광고에 관한 기록 6개월
전자금융거래법 전자, 금융에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 로그인 기록(로그 기록 자료, 접속지의 추적 자료) 3개월

보윙 앱 내 상품 배송

“보윙”은 상품 배송 업무를 각 업체에 위탁하고 있습니다. 이 과정에서 “보윙”이 수집한 개인정보가 사용될 수 있으며, 개인정보의 관리 책임은 각 업체가 지게 됩니다.

개인정보의 제3자 제공

“보윙”은 이용자의 별도 동의가 있거나 약관 및 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 절대 제3자에게 제공하지 않습니다.

“보윙”의 서비스에 제3자의 서비스가 연결되어 제공되는 경우, 예외적으로 필요 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

“보윙”은 이용자의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제공목적 제공받는 곳 제공 항목 보유 및 이용기간
음성인식 딥러닝 연구 한국청각장애인협회, 서울 농아인협회, 경기도농아입현회, 한국데이터진흥원 성남시장애인협회, 의왕시지체장애인협회, 한국시각장애인연합회, 경기도지체장애인협회 광주시지회

웨이브덱, 행정안전부, 한국연구재단, 카이스트 산학협력단, ㈜메이데이, 한국전자통신연구원, 리오네이션, 까미(주), 한국지능정보사회진흥원, 서강대학교 산학협력단, 한국정보통신산업연구원, 한국전자기술연구원,

한국교통대학교 산학협력단, 서울대학교 산학협력단, 성균관대학교 산학협력단 등 음성AI개발 기관, K-ICT 빅데이터센터, 서울시 빅데이터 캠퍼스, 국내 음성엔진 AI 기관 및 기업 외

성별, 지역, 연령, 음성데이터 목적 달성 후 파기

가명정보 처리에 관한 사항

“보윙”은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

구분 처리 목적 처리 항목 보유 및 이용기간
음성데이터 연구 음성인식 딥러닝 연구 성별, 지역, 연령 영구

법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

– 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

– 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

– 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보의 파기

“보윙”은 서비스에 가입한 회원의 정보를 회원 탈퇴 후 30일 이내, 기타 이용자의 정보를 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시 파기합니다.

다만, 법령 또는 내부 방침에 의해 보존해야만 하는 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 보관한 후 파기됩니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

또한 “보윙”은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 회원가입 후 1년의 기간 동안 로그인을 하지 아니하는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 회원의 ID 및 개인정보를 유효기간 경과 후 즉시 파기하거나 분리하여 보관합니다.

“보윙”은 위 유효기간 만료 30일 전까지 기간 만료일, 개인정보가 파기 또는 분리·보관되는 사실, 해당 개인정보 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.

명시한 기한 내에 로그인을 하지 않는 경우, “보윙”은 이용자의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

이용자의 권리, 의무 및 행사방법

① 이용자는 “보윙”에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의

권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 “보윙”에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면,

전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “보윙”은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을

제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ “보윙”은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

개인정보 자동수집장치

“보윙”은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)와 세션(session)을 사용합니다.

  • 쿠키(cookie): 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자의 장치에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 장치의 저장매체에 저장됩니다.
  • 세션(session): 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자 접속 시간 동안에 이용자 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.

쿠키와 세션은 이용자가 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 이용자의 방문 기록, 이용 형태, 관심 분야를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에 어려움이 있을 수 있습니다.

이용자는 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않으며, 로그인이 필요한 서비스 이용 시 서버에 자동으로 세션이 생성됩니다.

개인정보보호 담당 조직

“보윙”은 이용자의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와

관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 책임자와 담당자를 두고 있습니다.

또한 이용자는 개인정보 보호법 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다.

개인정보 보호 책임자 개인정보 보호 담당자
성명 오동길 주기현
소속/직위 CEO/대표 서비스운영팀/팀장
메일 privacy@vowing.co.kr privacy@vowing.co.kr

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  • 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 02-1833-6972)

안정성 확보 조치

“보윙”은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위한 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 이용자의 개인정보는 암호화하여 저장관리되고 있으며, 암호화통신(SSL) 등을 통하여 전송하고, 비밀번호는 복호화 불가능하도록 일방향 암호화하여 저장·관리되고 있습니다.
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
  • 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
  • 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  • 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.
  • 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
  • 개인정보를 처리하는 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육 및 캠페인을 실시하고 있습니다.

고지의무

“보윙”은 본 개인정보처리방침의 개정이 있는 경우, 시행 전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 알리도록 하겠습니다. 다만 이용자의 권리와 관련된 중요한 변경이 있을 경우 시행하는 날로부터 30일 전에 알려드리겠습니다. 단, 서비스에 대한 새로운 기능에 관련된 변경이나 법률적인 사유로 인한 변경은 사전 공지 없이 즉시 발효될 수 있습니다.

공고 일자: 2022년 5월 31일

개인정보 수집 항목

[필수 항목에 대한 개인정보 수집 및 이용 동의]

회원 식별(이메일 주소 가입): 이메일 주소(ID), 비밀번호, 휴대폰 번호

회원 식별(SNS 계정 가입): SNS 계정 정보, 휴대폰 번호

적립금 적립을 위한 타깃팅 및 부정 적립 방지: 광고ID(ADID 또는 IDFA), 기기 고유 번호(UDID 또는 IMEI), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 아이피, 성별, 출생연도, 주소, 휴대폰 번호

서비스 제공을 위한 연락 및 안내: 이메일 주소, 휴대폰번호

말하는 광고 서비스 이용: 음성 데이터

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요금 결제: 휴대폰 번호

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  • 보유 기간: 회원탈퇴 후 30일 이내 또는 법령에 따른 보존기간(단, 부정이용자 제재 시 회원탈퇴 후 1년)
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